身為淘寶店家，大家一定都很關(guān)注自己網(wǎng)店的好評(píng)情況。淘寶平臺(tái)在這方面會(huì)有專門的好評(píng)率評(píng)估。好評(píng)情況也是消費(fèi)者在選擇店鋪時(shí)的一個(gè)重要因素，因此維護(hù)好店鋪的好評(píng)也能夠帶動(dòng)網(wǎng)店的發(fā)展。

　　那么，下面我們就來(lái)跟大家分享一些關(guān)于網(wǎng)店好評(píng)的小知識(shí)。

　　1、什么是好評(píng)率

　　所謂好評(píng)率，其實(shí)就是在所有評(píng)價(jià)當(dāng)中好評(píng)所占的比例。淘寶平臺(tái)對(duì)“好評(píng)率”有諸多限制和要求。賣家如果好評(píng)率過低，將會(huì)影響搜索、參與營(yíng)銷活動(dòng)、直通車等。而對(duì)于部分評(píng)價(jià)總數(shù)比較少的賣家來(lái)說，任何差評(píng)就會(huì)造成災(zāi)難性的后果，即使只有一個(gè)差評(píng)都會(huì)影響到店鋪的整體“好評(píng)率”。另外提醒大家注意，網(wǎng)上滋生了以此謀生的職業(yè)差評(píng)師，利用差評(píng)威脅賣家，從中謀利。

　　2、如何計(jì)算好評(píng)率

　　淘寶平臺(tái)上的好評(píng)率是通過好評(píng)總數(shù)除以訂單總數(shù)得到的。另外，平臺(tái)方還設(shè)置了專門的店鋪信用評(píng)分，也就是我們平常購(gòu)物評(píng)價(jià)時(shí)用的“好評(píng)”、“中評(píng)”、“差評(píng)”三檔，每個(gè)評(píng)價(jià)分別對(duì)應(yīng)一個(gè)信用積分，“好評(píng)”加一分，“中評(píng)”不加分，“差評(píng)”扣一分。

　　關(guān)于好評(píng)率，還需要提醒大家注意這些地方：

　　A、淘寶會(huì)員以買家身份取得的評(píng)價(jià)屬于賣家信用，以買家身份則屬于買家信用。

　　B、賣家系統(tǒng)和買家系統(tǒng)的好評(píng)率是分開計(jì)算的。

　　C、賣家信用系統(tǒng)和買家信用系統(tǒng)是各自相區(qū)分的。

　　3、提高好評(píng)率的方法

　　想要提高店鋪的好評(píng)率，最基本的肯定是要保證產(chǎn)品質(zhì)量，讓消費(fèi)者沒有質(zhì)量方面的顧慮。再就是可以通過一些小的技巧吸引消費(fèi)者給出好評(píng)，比如好評(píng)有禮、好評(píng)送優(yōu)惠券等等，都是能夠起到一定作用的。

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